Le cabinet EMMAC Corporation recrute pour le compte d’une société un Responsable de Gestion des Automate Bancaires

Date : 13 Juillet 2022 à 18H30
Ville : Cotonou
Lien : https://emmaccorporation.com/fr/responsable-de-gestion-des-automate-bancaires/

Intégré au sein de nos équipes Self-Service Banking, vous avez en charge l’organisation et la supervision des activités de gestion et de maintenance de 1er niveau des automates bancaires multi-constructeurs.

Le responsable de Gestion des Automates Bancaires aura pour :

A – MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

Organiser les équipes de technicien monétique.
Créer des tournées et suivi des opérations journalières.
Assurer le dispatching des équipes réparties par zone géographique.
Assurer la liaison avec les clients quant au suivi des prestations sur les automates et des dépôts sur les points de vente.
Assurer la gestion des codes d’ouverture des automates (création, changement, autorisation d’ouverture).
Superviser les opérations d’arrêtés comptables et contrôler les documents avant transmission aux clients.
Recevoir les contestations des clients en cas d’écart de comptage et assurer la confrontation des données.
Vérifier et valider les informations contenues dans les bordereaux de suivi des opérations.
Valider après vérification sur le site les demandes d’intervention de maintenance de niveau 2.
Effectuer des contrôles inopinés de l’approvisionnement des DAB/GAB sur le site.
Élaborer des reportings journaliers, hebdomadaires, mensuels, trimestriels, semestriels, annuels des activités de maintenance et d’approvisionnement des DAB/GAB par client.
Assurer la formation continue des équipes sur les automates (mise à jour, nouveau service, …).
Veiller à la mise à jour des logiciels de surveillance.
Maintenir un bon climat social.
Mener les autres missions et activités confiées par la hiérarchie dans le cadre du service.
Assurer le suivi de la logistique et veiller à son utilisation.
Assurer le suivi des rencontres qualités avec le portefeuille client.
Suivre les procédures sécuritaires au cours des opérations.
Développer la traçabilité des données et de leur sauvegarde.
Tenir à jour les données d’exploitation.

B – ATOUTS PROFESSIONNELS

Avoir une expérience en tant que technicien monétique (formation constructeur) serait un atout.
Avoir une facilité de manipulation du cash et des chiffres.
Avoir une aisance avec l’utilisation d’un PDA ou d’un téléphone mobile.
Avoir un esprit d’équipe.
Être fiable, rigoureux et méthodique, avec curiosité technique, adaptabilité et sens du service client.
Avoir une bonne élocution (relation clientèle) et aptitude rédactionnelle (notes, rapports).
Avoir un permis de conduire A, B, C, D, E en cours de validité.
Avoir un casier judiciaire vierge.

C – PROFIL

Avoir une expérience en tant que technicien monétique (formation constructeur) serait un atout.
Être titulaire d’un BAC+3 minimum (Diplôme obtenu).
Avoir un bon niveau en informatique et télécom.

D – PIÈCES À FOURNIR ET LIEU DE DÉPÔT

Veuillez envoyer votre CV à l’adresse : recrutement@emmaccorporation.com
Ou cliquez sur le lien : https://emmaccorporation.com/fr/candidat/depot-de-cv/
Ou encore rendez-vous au siège de EMMAC Corporation à Scoa Gbeto en face de l’église protestante du CSP.

Tel : (+229) 96 52 23 23 / 95 04 08 08 / 96 52 27 27

Date limite : 13 Juillet 2022 à 18H30min