Le cabinet EMMAC Corporation recrute pour le compte d’un call center un(e) Conseiller service client a Distance (H/F)
Ville : Cotonou
Date limite : 20 Avril 2021 à 18h30

A-MISSIONS ET RESPONSABILITES
 Le conseiller service client a Distance a pour rôle de traiter les demandes des clients ou des prospects, d’abord par téléphone, en émission ou en réception d’appels, mais aussi par écrit, mail, sms, chat, courriel.
– Gérer les besoins et les réclamations des clients
– Écouter les désagréments rencontrés par le client et lui apporter la solution
– Démarcher les clients potentiels
– Aider et renseigner
– Fidéliser les clients
– Être bon convainquant

B-ATOUTS
– Disposer d’une bonne capacité de communication
– Avoir une parfaite élocution et écoute active
– Avoir une fibre commerciale certaine
– Avoir un sens de la diplomatie et une excellente aptitude à la persuasion et à la négociation
– Connaitre les produits et services de l’entreprise commanditaire
– Se montrer résistant à la pression
– Être courtois, sociable et tenace
– Être rigoureux et réactifs
– Savoir faire preuve d’empathie
– Savoir parler couramment français

C-PROFILS
Avoir au moins le niveau BAC + 2 ou une formation dans le domaine

D-DATE LIMITE
20 Avril 2021 à 18h30

E- Lieu de dépôt: Veuillez envoyer votre CV à l’adresse : recrutement@emmaccorporation.com ou cliqué sur ce lien: https://emmaccorporation.com/fr/candidat/depot-de-cv/ pour le dépôt Ou rendez-vous au siège EMMAC Corporation ; gbéto en face de l’église protestante CSP

Tel: (+229) 96522323 – 95040808 – 96522727

https://www.facebook.com/EMMACCorporation/posts/2040203502789204