Le Cabinet EMMAC Corporation recrute pour le compte d’une société, un support informatique Bilingue.
Lieu : Cotonou
Date limite : 10 novembre 2024 à 18h30
Un IT Support (ou support informatique bilingue) est un professionnel chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs d’un système informatique. Son rôle est de s’assurer que les utilisateurs, qu’ils soient employés d’une entreprise ou clients externes, puissent utiliser efficacement leurs outils informatiques. Il/elle a pour :
A- MISSIONS ET RESPONSABILITES
– Dépanner et résoudre les problèmes logiciels ou matériels.
– Guider vos collègues ou clients à travers les étapes pour les aider à résoudre leurs problèmes techniques.
– Maintenir des procédures et des rapports qui fournissent un support technique à l’ensemble de l’organisation.
– Soutenir la mise en œuvre de nouvelles solutions ou applications.
– Créer des comptes pour les nouveaux utilisateurs et aider à résoudre les problèmes de mot de passe ou de connexion Logistique et Services Généraux
– Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, logiciels et autres équipements informatiques.
– Assurer la mise à jour des systèmes et des applications.
– Effectuer la maintenance préventive des systèmes informatiques pour garantir leur bon fonctionnement.
– Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques rapidement.
– Gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et la sécurité des données.
– Mettre en place des protocoles de sécurité pour protéger les informations sensibles de l’entreprise.
B- ATOUTS PROFESSIONNELS
– Avoir des connaissances pratiques et expertises avec une variété de logiciels (Office 2016), de matériel et d’applications. (Imprimantes HP, téléphones IP,)
– Avoir une très bonne maitrise de Microsoft Windows 10
– Avoir une attitude axée sur l’équipe pour aider d’autres collègues et départements à résoudre des problèmes techniques.
– Avoir de solides compétences en communication interpersonnelle et en établissement de relations.
– Être proactif, très organisé et disponible
– Avoir le sens du management et gestion d’équipe
– Bonne communication et sens de la diplomatie.
C- PROFIL
– Avoir un BAC+ 3 en en informatique ou dans un domaine technique connexe.
– Avoir au moins deux (02) années d’expérience dans en tant que IT support.
– Avoir des certifications serait un atout,
– Être bilingue (anglais/français)
D- PIECES A FOURNIR ET LIEU DE DEPOT
Veuillez envoyer votre CV actualisé et signé à l’adresse recrutement@emmaccorporation.com ou cliquez sur https://emmaccorporation.com/fr/candidat/depot-de-cv: ou rendez-vous au siège EMMAC Corporation à Scoa Gbéto ; en face de l’église Protestante du CSP.
Date limite : 10 novembre 2024 à 18h30
Tél : (+229) 96 52 27 27/ 96 52 23 23/95 04 08 08
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