Offre d’emploi : Support Informatique Bilingue

Le Cabinet EMMAC Corporation recrute pour le compte d’une société un(e) Support Informatique Bilingue.

Lieu : Cotonou

Date limite : 10 novembre 2024 à 18h30

A – Missions et responsabilités

Un IT Support (support informatique bilingue) est chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs d’un système informatique afin de garantir leur efficacité dans l’utilisation des outils.

Les principales missions sont :

• Dépanner et résoudre les problèmes logiciels ou matériels.
• Guider les collègues ou clients à travers les étapes pour résoudre leurs difficultés techniques.
• Maintenir les procédures et rapports de support technique pour l’organisation.
• Soutenir la mise en œuvre de nouvelles solutions ou applications.
• Créer les comptes utilisateurs, gérer les problèmes de mot de passe et de connexion.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, logiciels et autres équipements informatiques.
• Assurer la mise à jour des systèmes et applications.
• Effectuer la maintenance préventive pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.
• Diagnostiquer et résoudre rapidement les pannes techniques.
• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et la sécurité des données.
• Mettre en place des protocoles de sécurité pour protéger les informations sensibles.

B – Atouts professionnels

• Maîtrise pratique d’une variété de logiciels (Office 2016), matériels et applications (imprimantes HP, téléphones IP, etc.).
• Très bonne connaissance de Microsoft Windows 10.
• Esprit d’équipe et capacité à aider les autres départements pour résoudre des problèmes techniques.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
• Proactivité, organisation et disponibilité.
• Sens du management et gestion d’équipe.
• Bonne communication et diplomatie.

C – Profil

• Diplôme Bac +3 en informatique ou domaine technique connexe.
• Minimum 2 ans d’expérience en support informatique (IT Support).
• Des certifications informatiques constituent un atout.
• Être bilingue français/anglais.

D – Pièces à fournir et lieu de dépôt

Veuillez envoyer votre CV actualisé et signé à l’adresse : recrutement@emmaccorporation.com

Ou cliquez ici pour le dépôt en ligne : https://emmaccorporation.com/fr/candidat/depot-de-cv

Ou rendez-vous au siège EMMAC Corporation à Scoa Gbéto, en face de l’église Protestante du CSP.

Date limite : 10 novembre 2024 à 18h30

Tél : (+229) 96 52 27 27 / 96 52 23 23 / 95 04 08 08