{"id":4626,"date":"2021-06-16T12:32:17","date_gmt":"2021-06-16T11:32:17","guid":{"rendered":"https:\/\/emmaccorporation.com\/fr\/?p=4626"},"modified":"2021-06-16T12:52:36","modified_gmt":"2021-06-16T11:52:36","slug":"assistant-commercial-bilingue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emmaccorporation.com\/fr\/assistant-commercial-bilingue\/","title":{"rendered":"Assistant Commercial Bilingue"},"content":{"rendered":"

Le Cabinet EMMAC Corporation<\/a> recrute<\/a> pour une structure de la place un Assistant Commercial Bilingue<\/a><\/span>
\nVille : Cotonou<\/span>
\nDATE LIMITE<\/strong> : 19 Juin 2021 \u00e0 18h30min<\/span><\/p>\n

L\u2019Assistant Commercial Bilingue<\/a> aura pour :<\/span><\/p>\n

A-MISSION & RESPONSABILITE :<\/span><\/strong>
\n\u2022 Assurer la gestion des fonctions commerciales et marketing, organiser, planifier et coordonner <\/span>
\n\u2022 La gestion de la relation client\u00e8le de la soci\u00e9t\u00e9 et son d\u00e9veloppement<\/span>
\n\u2022 D\u00e9velopper et mettre en \u0153uvre le plan marketing et communication<\/span>
\n\u2022 Assurer de fa\u00e7on dynamique la prospection de nouveaux clients pour le compte de l\u2019entreprise ;<\/span>
\n\u2022 N\u00e9gocier et communiquer sur les produits de l\u2019entreprise ;<\/span>
\n\u2022 Assurer la gestion de la communication t\u00e9l\u00e9phonique ;<\/span>
\n\u2022 \u00catre capable de mener une campagne de communication ;<\/span>
\n\u2022 Recevoir et \u00e9mettre les appels t\u00e9l\u00e9phoniques de la part des clients et usagers ;<\/span>
\n\u2022 Suivre le script fourni par l\u2019entreprise ;<\/span>
\n\u2022 Fournir des informations aux clients ;<\/span>
\n\u2022 G\u00e9rer les r\u00e9clamations et autres ;<\/span>
\n\u2022 Expliquer en d\u00e9tail les proc\u00e9dures afin de r\u00e9soudre un probl\u00e8me ;<\/span>
\n\u2022 Adresser les situations non r\u00e9solues au niveau d\u2019assistance sup\u00e9rieur ;<\/span>
\n\u2022 Joindre par t\u00e9l\u00e9phone une liste de contacts ;<\/span>
\n\u2022 Proposer des services\/produits aux clients actuels et potentiels ;<\/span>
\n\u2022 Interroger les personnes contact\u00e9es afin d\u2019obtenir des informations ;<\/span>
\n\u2022 Enregistrer les commandes, achats et souscriptions ;<\/span>
\n\u2022 Documenter les op\u00e9rations effectu\u00e9es et les r\u00e9sultats des appels t\u00e9l\u00e9phoniques ;<\/span>
\n\u2022 Mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es des clients et des contacts ;<\/span>
\n\u2022 Saisir les informations dans le logiciels Customer Relationship Management.<\/span>
\n\u2022 G\u00e9rer les Clients sur les r\u00e9seaux sociaux (Facebook ; Instagram, Twitter etc\u2026)<\/span><\/p>\n

B- ATOUT<\/span>
\n\u2022 Comp\u00e9tences dans les techniques et strat\u00e9gies de gestion des appels ; <\/span>
\n\u2022 Connaissance des instruments et technologies des centres d\u2019appel ;<\/span>
\n\u2022 Maitriser parfaitement les r\u00e9seaux sociaux ;<\/span>
\n\u2022 Comp\u00e9tences informatiques de base ;<\/span>
\n\u2022 Capacit\u00e9s de communication et de persuasion ;<\/span>
\n\u2022 Capacit\u00e9 d\u2019\u00e9coute avec courtoisie et empathie ;<\/span>
\n\u2022 Capacit\u00e9 de n\u00e9gociation ;<\/span>
\n\u2022 Proactivit\u00e9 et dynamisme ;<\/span>
\n\u2022 Capacit\u00e9 de g\u00e9rer efficacement le temps ;<\/span>
\n\u2022 Orientation vers les r\u00e9sultats ;<\/span>
\n\u2022 Avoir de la patience<\/span>
\n\u2022 Attention \u00e0 l\u2019\u00e9gard des d\u00e9tails<\/span><\/p>\n

C- PROFIL<\/span>
\n– Avoir au moins BAC + 2 en Marketing, Communication, ou tout autres dipl\u00f4mes \u00e9quivalent <\/span>
\n\u2013 Avoir au minimum des exp\u00e9riences dans le domaine ;<\/span>
\n\u2013 Avoir excellente pr\u00e9sentation, de bonnes capacit\u00e9s de communication, facilitation, influence et relation interpersonnelle sont n\u00e9cessaires.<\/span>
\n\u2013 \u00catre parfaitement bilingue (anglais-fran\u00e7ais) est obligatoire.<\/span><\/p>\n

Lieu de d\u00e9p\u00f4t : Veuillez envoyer votre CV \u00e0 l\u2019adresse : recrutement@emmaccorporation.com ou rendez-vous au si\u00e8ge EMMAC Corporation<\/a> ; scoa gb\u00e9to en face de l\u2019\u00e9glise protestante CSP.<\/span><\/p>\n

DATE LIMITE : 19 Juin 2021 \u00e0 18h30min<\/span><\/p>\n

Tel : (+229) 96522323 \u2013 95040808 -96522727<\/span><\/p>\n

Assistant Commercial Bilingue<\/a><\/p><\/blockquote>\n